¶ 問題描述
- 如果您已經為 xTool 激光設備配置了 Wi-Fi 網絡，但它仍未出現在設備列表中（並顯示一條消息：“未檢測到設備請檢查下設備已配置Wi-Fi且電腦也連接到同一Wi-Fi。若仍檢測不到,請點擊幫助 ”），請按照以下步驟解決此問題。
📌 注意
如果在 Wi-Fi 配置過程中未檢測到您的 xTool 設備，請確保 Wi-Fi 配置正確。有關更多詳細信息，請參閱通過 xTool Creative Space 為您的 xTool 設備配置 Wi-Fi。
¶ 故障 排查
¶ 第 1 步：驗證 Wi-Fi 網絡一致性
檢查您的計算機是否與 xTool 設備連接到同一 Wi-Fi 網絡。
- 如果沒有，請將計算機和設備連接到同一個 Wi-Fi 網絡。
- 如果它們位於同一網絡上，請繼續執行步驟 2。
 Wi-Fi 設置 |
 PC Wi-Fi 連接 |
¶ 第 2 步：檢查 Wi-Fi 頻率兼容性
以下 xTool 型號僅支持 2.4 GHz Wi-Fi：F1 Ultra、F1、M1 Ultra、M1、D 系列、S1 和 P2 系列。
- 檢查您的路由器是否設置為 2.4GHz。
- 如果您的路由器設置為 5 GHz，請切換到 2.4 GHz。
- 如果已設置為 2.4 GHz，請繼續執行步驟 4。
如何驗證 WIFI 路由器的頻率：
¶ 對於 macOS 系統：
- 連接到您的 Wi-Fi 網絡。
- 導航到右上角欄上的 Wi-Fi 圖標。
- 按住“⌥ Option 鍵”並單擊“Wi-Fi 圖標”。
- 將彈出一個窗口。
- 導航到“頻道”信息，其中文本將顯示 5 GHz 或 2.4 GHz。
¶ 對於 Windows 系統：
- 連接到您的 Wi-Fi 網絡。
- 導航到屏幕右下角的 Wi-Fi 圖標。
- 點擊 “屬性”。
- 將彈出“設置”窗口。向下滾動到 “屬性” 部分。
- “網絡波段（通道）” 將指示頻率是 5 GHz 還是 2.4 GHz。
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¶ 第 3 步：檢查 Wi-Fi 名稱中的特殊字符
確保 Wi-Fi 名稱不包含特殊字符，如 、、 或 。'"!\
- 如果是這樣，請修改路由器的 Wi-Fi 名稱。
- 如果沒有，請繼續執行下一步。
¶ 第 4 步：檢查密碼長度
確保 Wi-Fi 密碼不超過 32 個字符。
- 如果超過此限制，請縮短密碼。
- 如果它在限制範圍內，請繼續執行下一步。
¶ 第 5 步：檢查路由器安全設置
確保您的路由器設置為 WPA2 或 WPA 加密（而不是 WPA3）。
- 如果設置為 WPA3，請將其更改為 WPA2 或 WPA。有關如何調整路由器安全設置的信息，請參閱路由器的用戶手冊。
- 有關如何驗證路由器安全設置的信息，請參閱步驟 2 中的步驟。
 macOS 15.0 Wi-Fi 連接 |
 Win 11 Wi-Fi 連接 |
¶ 第 6 步：檢查網絡狀況
評估您的網絡連接質量：
- 如果網絡較弱，請切換到信號較好的網絡。
- 如果連接穩定，請繼續執行步驟 5。
要評估您的網絡狀況：
- 對於 Windows：
-
通過 USB 連接您的 xTool 激光設備。
-
請前往 設備設置 > 基本信息 查看之前配置的 IP 地址。
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-
訪問 “命令提示符”。
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輸入 以檢查網絡連接。
ping [IP address]
- 如果響應時間超過 150 毫秒，則表示網絡連接較弱。
- 對於 macOS：
- 通過 USB 連接您的 xTool 激光設備。
- 請前往 設備設置 > 基本信息 查看之前配置的 IP 地址。
- 訪問“終端”。
- 輸入 以檢查網絡連接。
ping [IP address]
- 如果響應時間超過 150 毫秒，則表示網絡連接較弱。
¶ 第 7 步：檢查 代理/VPN 設置
確保您的計算機沒有使用VPN/代理，因為這可能會干擾設備檢測。
- 如果啟用了VPN/代理，請將其關閉並再次嘗試連接。
- 在Windows上，導航到設置>網絡和Internet>代理來檢查並根據需要調整設置。
- 在 macOS 上，導航到 個人設置 > 網絡 > Wi-Fi > 詳細信息 > 代理 檢查並根據需要調整設置。
- 如果未啟用代理，請繼續執行步驟 6。
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¶ 第 8 步：更新 xTool Creative Space （XCS）
如果這是新的激光設備，請確保您已下載最新版本的 xTool Creative Space （XCS）。
- 如果沒有，請從 xTool 官方網站軟件 - xTool智能數字化工具｜激光雕刻機｜桌面級｜消費級 或通過 XCS 下載最新版本。
- 如果這些步驟都無法解決您的問題，請聯繫 xTool 客戶服務以獲得進一步的幫助。
¶ 其他步驟：
¶ 如何在手機上將路由器的5G和2.4G頻段分開
¶ 步驟 1：連接到路由器
連接Wi-Fi：確保您的手機連接到您要配置的路由器的Wi-Fi網絡。選擇 瀏覽器路由器地址 /路由器APP 方式設置
- 打開瀏覽器：使用手機瀏覽器，輸入路由器的IP地址。大部分路由器的默認IP地址是192.168.1.1、192.168.0.1或192.168.0.254，具體請參閱路由器底部或說明書。
- 打開路由器APP，大部分路由器可以支持在APP中設置頻段分開，如下圖所示。
¶ 步驟 2：登錄路由器管理界面
如果您是通過瀏覽器地址設置，請輸入用戶名和密碼：通常情況下，可以在路由器背後查看地址和用戶名/密碼信息。如果您已經更改過這些，請輸入您設定的用戶名和密碼。
¶ 步驟 3：找到無線設置
進入無線設置：在路由器主頁上，找到“無線設置”或“Wi-Fi設置”的選項，通常在左側菜單或頂部菜單中。
選擇頻段：您可能會看到“2.4G設置”和“5G設置”的選項。
確保保存更改：更改後確保點擊“保存”或“應用”按鈕，以應用這些設置。
¶ 步驟 4：重啟路由器
保存並重啟：一旦所有設置完成，您可能需要重啟路由器以使更改生效。
確認設置：重啟後，檢查您的Wi-Fi網絡列表，確保您能看到您設置的2.4G和5G名稱。
如果上述步驟都無法解決您的問題：
- 嘗試重新啟動激光設備和 xTool Creative Space （XCS）。
- 或者，您可以使用 USB 數據線連接進行作。
如果這些步驟都無法解決您的問題，請通過 xTool售後報修工單填寫 聯繫 xTool 客戶服務以獲得進一步的幫助。