本文件的任何内容均不影响消费者不能通过合同排除或限制的法定权利。如相关法律对本文件规定事项另有要求，在法律规定的范围内，按法律规定执行。
注: 从经销商处购买产品的客户，请先直接联系经销商提供服务。经销商无法解决的技术故障，可联系 xTool 售后技术支持协助处理。
注：对于返修/更换后的产品或部件，从发货之日起有 2 个月的质保期，如果原产品或部件剩余的保修期比 2 个月长，则以原保修期为准。
您的满意是我们的首要目标。若您需要办理退换货服务，在商品符合本政策要求的前提下，我们将竭诚为您处理。
根据相关法律法规及平台规定，七天无理由退货适用于存在质量问题且不影响商品二次销售的情形。因本产品采用一次性包装，且激光激活使用后无法直接二次销售（需经专业返工处理方可重新入库），故不支持七日内非质量问题的退货。若非质量问题需办理退货，客户须承担包含包装材料损失费、产品返工处理费及设备折旧费在内的合理费用。收费标准如下:
| 包裹状态 | 产品类别 | 服务费* |
|---|---|---|
| 收到产品 7 天内 | 机器 | 7% |
| 收到产品 7 天内 | 配件 | 7% |
| 收到产品 15 天内 | 机器 | 10% |
| 收到产品 15 天内 | 配件 | 10% |
*注意：服务费的百分比将根据订单总价计算，所有产品、包装及材料必须完好无损。请保留原包装盒，以便退货时使用，否则可能会影响退货流程。服务费不包含退货运费。请注意，如果您在收到产品后 7 个自然日内退货，且产品无任何质量问题，则需自行承担退货运费。
对于上述问题，xTool 不承担任何责任。如您遇到上述问题，请联系相关责任方寻求解决方案。
在指定的保修期到期后，xTool 不再负责与更换零件和维修相关的任何费用（包括运费）。您将负责保修期外产品的所有维修、更换零件和运输等相关费用。xTool 可以提供必要零件和维修的报价。
❗ 注：xTool 保留随时自行决定解释和修改本保修政策的权利。
| 产品型号 | 保修范围 | 保修期限 | 说明 |
|---|---|---|---|
| xTool D1 Xtool D1 Pro |
主要部件 | 12个月 | 产品的主要部件，不包括以下非保修部件。 |
| 配件 | 保修范围外 | 用户手册、材料、螺丝刀、工具包、润滑脂 | |
| xTool M1 系列 | 主要部件 | 12个月 | 产品的主要部件，不包括以下非保修部件。 |
| 配件 | 保修范围外 | 用户手册，材料，螺丝刀，工具包，润滑脂，排烟模块，刀片模块，墨盒，预过滤器， | |
| xTool P2 系列 | 主要部件 | 12个月 | 产品的主要部件，不包括以下非保修部件。 |
| 易损件 | 6个月 | 激光管 | |
| 配件 | 无保修（收到时若损坏可免费更换） | 用户手册、材料、螺丝刀、工具包、润滑脂 | |
| xTool F1 系列 | 主要部件 | 12个月 | 产品的主要部件，不包括以下非保修部件。 |
| 配件 | 无保修（收到时若损坏可免费更换） | 用户手册、材料、螺丝刀、工具包、润滑脂 | |
| xTool S1 系列 | 主要部件 | 12个月 | 产品的主要部件，不包括以下非保修部件。 |
| 配件 | 无保修（收到时若损坏可免费更换） | 镜头保护罩、用户手册、材料、螺丝刀、工具包、润滑剂 | |
| F1 扩幅配件 | 主要部件 | 12个月 | 产品的主要部件，不包括以下非保修部件。 |
| 配件 | 无保修（收到时若损坏可免费更换） | 用户手册，螺丝刀，刀片面板，可移动尺，夹具 | |
| F1 Ultra 传送带 | 主要部件 | 12个月 | 产品的主要部件，不包括以下非保修部件。 |
| 配件 | 无保修（收到时若损坏可免费更换） | 用户手册，皮带，纸张 | |
| H1 热压机 | 主要部件 | 12个月 | 产品的主要部件，不包括以下非保修部件。 |
| 配件 | 无保修（收到时若损坏可免费更换） | 智能压敏垫，用户手册 | |
| 烟雾净化器 | 主要部件 | 12个月 | 产品的主要部件，不包括以下非保修部件。 |
| 配件 | 无保修（收到时若损坏可免费更换） | 用户手册，过滤器，排烟管/管道 | |
| 旋转附件系列 | 主要部件 | 12个月 | 产品的主要部件，不包括以下非保修部件。 |
| 配件 | 无保修（收到时若损坏可免费更换） | 用户手册、螺丝刀、迷你水平仪、卷尺、钳口、螺栓组件 | |
| 智能空气辅助 | 主要部件 | 12个月 | 产品的主要部件，不包括以下非保修部件。 |
| 配件 | 无保修（收到时若损坏可免费更换） | 用户手册，管，过滤器 | |
| 扩展底座 | 主要部件 | 12个月 | 产品的主要部件，不包括以下非保修部件。 |
| 配件 | 无保修（收到时若损坏可免费更换） | 用户手册，螺丝刀，遮光条，六角扳手 | |
| 零售配件 | 机器内部零件 | 遵守上述产品保修政策 | 遵守上述产品保修政策 |
| 其他 | 无保修（收到时若损坏可免费更换） | ||
| 静电吸附板 | 主要部件 | 12个月 | 静电吸附板主件 |
| 配件 | 保修范围外 | 静电保护膜 | |
| 烫金笔 | 主要部件 | 12个月 | 烫金笔主机，粗热箔笔尖，标准热箔笔尖，细热箔笔尖。 |
| 配件 | 保修范围外 | 铝箔纸 |
❗ 注意 1
上述"保修期"自产品收货之日起计算，发票日期/订单日期为参考。因此，请妥善保管您的发票作为购买证明。
如果没有有效的发票，保修期将从产品出厂之日起计算。
如果在维修过程中更换了附件，该附件的保修期将被刷新，而其他部件将保持原保修期。
❗ 注意2
(1) 激光头的保修：激光功率因使用频率、工作时长、工作环境等因素的不同而以不同速率下降。
(2) F 系列机器的激光模块是高精度组件，无法单独维修或更换。如果激光模块故障，xTool 将为您更换整台机器。如果问题发生在保修期外，您将负责相应组件和运输的费用。
❗ 注意3
激光管保修：
(1) 在首次开箱检查时，若发现激光管有损坏迹象，xTool 承诺提供激光管的售后保修服务；
(2) 在保修期内，若激光管无法正常工作（例如无法产生激光等），且无明显缺陷，xTool 承诺提供激光管的售后保修服务；
(3) 在保修期内，若激光管发生外部的破裂（包括但不限于因不当处理过程引起的破裂或因低温导致的裂纹），xTool 不提供激光管的售后保修服务。