¶ 问题描述
打印机执行切割操作时，机械装置按预期移动，但无法完全切穿 PET 薄膜。相反，它只会在薄膜上留下划痕或部分切口。有关更多详细信息，请参阅下图。
¶ 可能的原因
- 刀片模块损坏（最常见的原因）；
- 切割操作过程中刀片未正确伸展；
- 经过数千次切割循环后，刀片因长期使用而磨损；
¶ 诊断方法
- 对于最近购买的打印机：关注硬件问题（刀片模块外壳损坏或刀片延伸问题）。
- 对于使用频繁的打印机：考虑刀片磨损作为主要原因，特别是如果之前的切割正常。
¶ 故障排除步骤
¶ 步骤 1：检查切割循环次数
如果您的打印机是新购买的，请跳过此步骤。
如果您的机器已经使用了很长时间，刀片可能会变钝。
访问切割统计数据：
- 导航到 xTool Creative Space (XCS) 中的设备设置。
- 选择“基本信息”。
- 向下滚动即可查看总切割次数。
解释：
- 10,000+ 次切割循环：由于正常磨损，可能需要更换刀片。
- 如果需要更换刀片模块：请联系 xTool 客户服务获取更换和安装指导。
- 最近检测到的循环次数较少：继续执行步骤 2 进行硬件检查。
¶ 步骤 2：检查刀片模块
刀片模块外壳的裂缝或损坏会导致刀片无法施加正确的压力。
- 小心地从打印机中取出裁切模块。详细说明请参考视频指南：更换 xTool 服装打印机的裁切刀片
【xTool DTF更换主机刀片教程】 ：
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- 目视检查清单：
- 外壳完整性：检查刀片模块外壳是否有裂缝或破损。
- 常见损坏区域：螺钉安装点特别容易开裂。
- 整体组装状况：检查是否有任何可见的变形或损坏。
- 如果发现房屋损坏：
- 立即联系 xTool 客户服务进行更换。
- 联系支持人员时请附上损坏的照片。
- 如果没有明显损坏：继续执行步骤 3。
¶ 步骤3：测试切割性能
此步骤有助于确定问题是否一致，这可能表明内部弹簧机制存在问题。
- 从打印机的控制面板，多次运行切割功能。
- 菜单路径：维护>控制>切割。
- 如果刀片持续无法切割薄膜，可能是由于刀片模块内的弹簧故障。请联系 xTool 客服申请更换模块。
- 如果问题只是间歇性出现（有时切割正常，有时失败），请继续监测其性能。如果问题再次出现，仍然建议联系 xTool 客服更换模块，以确保可靠运行。
¶ 仍然遇到问题？
如果完成上述步骤后问题仍然存在，请点击下方“帮助工单”部分中的“提交工单”按钮提交工单。xTool客户服务的标准响应时间为一个工作日。
为了迅速解决问题，请提供以下详细信息：
- 问题描述：对观察到的问题的详细解释。
- 视频证据：如适用，请附上演示该问题的视频。
- 已执行的故障排除：您已尝试过的任何故障排除步骤及其结果。
这些信息对于 xTool 技术支持工程师及时提供帮助至关重要。