¶ 问题描述
当您使用 xTool 服装打印机时，xTool Creative Space （XCS） 软件或打印机的 LCD 控制面板上可能会出现一条错误消息，指出 “主板通信失败”。相关的错误代码通常是 bot_gdl235。
此错误代码 （bot_gdl235） 表示打印机内的下部控制器局域网 （CAN） 板与运动控制器板之间的通信问题 。
- 有关故障排除建议，请参阅以下内容。
¶ 潜在原因
- 环境干扰： 外部因素可能会暂时中断沟通。
- 电缆连接不良： 下部 CAN 板和运动控制器板之间的连接电缆可能松动或连接不良。
- 板故障： 下部 CAN 板或运动控制器板（或两者）出现故障。
¶ 故障排除过程
¶ STEP1：重新启动打印机
环境因素有时会导致暂时的通信故障。完整的电源循环通常可以解决这些问题。
- 重新启动打印机：
- 从墙上插座（而不是机器上）拔下电源线。
- 等待 10 分钟后再重新连接。
- 将电源线重新插入插座并打开机器电源。
- 测试连接：
- 如果错误仍然存在，请继续执行步骤 2
¶ STEP2：检查内部连接
下部 CAN 板和运动控制器板之间的连接可能需要重新拔插。
访问内部组件：
- 卸下打印机的后面板以访问相关电路板和电缆。
- 通过访问本教程，了解如何访问运动控制器板上的相关电缆： 更换 xTool 服装打印机的运动控制器板
- 具体部分：0：00 - 1：08 分钟。
- 注意： 您只需卸下后面板，而无需卸下整个外壳 。
重新连接通信电缆：
- 找到下部 CAN 板和运动控制器板之间的连接电缆。请参阅下图以供视觉参考。
- 小心地从运动控制器板上的端口上断开此特定电缆。
- 检查电缆连接器和电路板上的端口是否有任何可见的损坏、弯曲的引脚或碎屑。
- 将电缆牢固地重新连接回运动控制器板上的端口。确保连接器完全牢固就位。
测试连接：
- 重新组装后面板。
- 打开设备电源并测试错误。
- 如果错误仍然存在，请继续执行步骤 3
¶ STEP3：更换 CAN 板/运动控制器板
如果在上述步骤后继续出现“板通信故障”错误，则可能是下部 CAN 板或运动控制器板 （或两者）存在硬件故障。
高级干预：
- 这一步需要先进的技术干预。请继续进入“仍然遇到问题”部分，联系 xTool 客户服务进行进一步诊断。
- 如果 xTool 技术专家认为有必要，可能需要更换下部 CAN 板或运动控制器板（或两者）。
- 请按照以下教程中概述的过程获取详细说明：
¶ 仍然遇到问题？
如果完成上述步骤后问题仍然存在，请通过下面 “帮助工单” 部分中的 “提交工单” 按钮提交工单 。xTool 客户服务的标准响应时间为一个工作日。
为了及时解决问题，请提供以下详细信息：
- 问题描述： 观察到的问题的详细说明。
- 视频证据： 如果适用，请附上演示该问题的视频。
- 执行的故障排除： 已尝试过的任何故障排除步骤及其结果。
这些信息对于 xTool 技术支持工程师提供及时帮助至关重要。