¶ 问题描述
当您使用 xTool 服装打印机时，xTool Creative Space （XCS） 软件或打印机的 LCD 控制面板上可能会出现一条错误消息，指出 “CPU 过热”。关联的错误代码通常是 MASTER。
- 请查阅此内容以获取故障排除建议。
¶ 潜在原因
- 环境温度高： 打印机所在的环境太热。
- 高速 PCB 故障： 打印机内的主处理板，即高速 PCB，可能出现故障。
¶ 故障排除过程
¶ STEP1：重新定位打印机
检查环境条件
- xTool 服装打印机不适合在高温环境中运行。
- 确保打印机在适当的温度和湿度环境中运行：
- 温度：20-30°C （68-86°F）
- 湿度：30%-80% RH
如果环境条件已在建议的范围内 ，或者重新定位打印机无法解决问题 ，请继续下一步。
¶ STEP2：让打印机冷却
- 重置打印托架
- 要重置托架： 在 LCD 触摸屏控制面板上，点击维护 > 控制 ，然后点击“十字图标”进行重置。
- 关闭打印机电源
- 从打印机的电源插座上拔下电源线。
- 让打印机断电约 15 分钟。这允许内部组件（包括高速 PCB）冷却。
- 重新启动打印机
- 重新连接电源线。
- 打开打印机电源以验证错误消息是否继续出现。
- 如果错误仍然存在，请继续执行步骤 3
¶ STEP3：更换高速 PCB
如果即使在合适的环境中，并且在让机器冷却后，“CPU 过热”错误仍然出现，则打印机的内部高速 PCB 可能存在问题。
高级干预：
- 这一步需要先进的技术干预。请继续进入“仍然遇到问题”部分，联系 xTool 客户服务进行进一步诊断。
- 如果 xTool 技术专家认为有必要，则可能需要更换位于右盖下方的高速 PCB。
- 请按照本教程中概述的步骤获取详细说明： 更换 xTool Apparel 打印机上的高速 PCB
¶ 仍然遇到问题？
如果完成上述步骤后问题仍然存在，请通过下面 “帮助工单” 部分中的 “提交工单” 按钮提交工单 。xTool 客户服务的标准响应时间为一个工作日。
为了及时解决问题，请提供以下详细信息：
- 问题描述： 观察到的问题的详细说明。
- 视频证据： 如果适用，请附上演示该问题的视频。
- 执行的故障排除： 已尝试过的任何故障排除步骤及其结果。
这些信息对于 xTool 技术支持工程师提供及时帮助至关重要。