¶ 问题描述
当您使用 xTool 服装打印机时，xTool Creative Space （XCS） 软件或打印机的 LCD 控制面板上会出现一条错误消息，指出“电路板通信失败”。关联的错误代码通常为 top_gdl235.
此错误代码 （top_gdl235） 表示打印机内部的上层控制器局域网 （CAN） 板和运动控制器板之间的通信问题 。
- 有关故障排除建议，请参阅以下内容。
¶ 潜在原因
- 环境干扰： 外部因素可能会暂时中断沟通。
- 数据线故障 ：打印机和摇床烤箱之间的连接电缆可能会出现故障。
- 电缆连接不良： 上 CAN 板和运动控制器板之间的连接电缆可能松动或连接不良。
- 电路板故障： 上部 CAN 板或运动控制器板（或两者）可能出现故障。
¶ 故障排除过程
¶ 第 1 步：重新启动打印机
环境因素有时会导致暂时的通信故障。完整的电源循环通常可以解决这些问题。
- 重新启动打印机：
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- 从墙上插座（而不是机器上）拔下电源线。
- 等待 10 分钟后再重新连接。
- 将电源线重新插入插座并打开机器电源。
- 测试连接：
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- 如果错误仍然存在，请继续执行步骤 2。
¶ 第 2 步：断开烤箱数据线
此步骤有助于确定连接到烤箱的数据线是否导致通信错误。
断开连接并测试：
- 断开将打印机连接到 xTool OS1 摇床烤箱的数据线。
- 重新启动打印机。
- 观察错误消息是否再次出现。
结果解读：
- 如果错误消息消失，则数据线可能出现故障，需要更换。
- 如果断开电缆后错误消息仍然存在，请继续执行步骤 3。
¶ 第 3 步：检查 CAN 板指示灯状态
此步骤验证位于墨水盒附近的上 CAN 板是否通电并正常工作。
检查 CAN 板灯：
- 打开打印机盖板，观察白色墨水盒区域是否有闪烁的蓝灯。
2.如果没有闪烁的指示灯可见：
- 从蓝色、黑色和白色墨水盒上拆下墨水管。
- 取下蓝色和黑色墨水盒以便更好地取用。
轻轻滑出白色墨水盒。
检查连接到上 CAN 板的电缆是否牢固。
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- 重新牢固地连接电缆。如有必要，拆卸外壳以便于访问（请参阅： 拆卸和组装 xTool 服装打印机的外壳 ）
- 如果检查连接后指示灯仍然不闪烁 ，请重新安装墨水盒并继续下一步。
- 如果指示灯正常闪烁 ，请继续下一步。
¶ 第四步：检查 CAN 板与运动控制器板之间的连接
此步骤涉及检查两个内部板之间的主通信电缆。
访问内部连接：
- 安全第一： 关闭打印机电源并拔下插头。
- 按照视频说明拆卸后面板（0：00~1：16）： 拆卸和组装 xTool 服装打印机外壳
- 找到并重新连接运动控制器板上标有 “CAN J32” 的电缆 。见下图。
- 小心地断开并牢固地重新连接此电缆，以确保其牢固就位。
测试结果：
- 如果重新连接电缆可以解决问题：问题是连接松动。
- 如果错误仍然存在：请继续执行步骤 5。
¶ 第 5 步：更换 CAN 板/运动控制器板
假设在前面的步骤之后，“板通信失败”错误继续存在。在这种情况下， 上层 CAN 板或运动控制器板 （或两者）可能出现硬件故障。
高级干预：
- 这一步需要先进的技术干预。请继续进入“仍然遇到问题”部分，联系 xTool 客户服务进行进一步诊断。
- 如果 xTool 技术专家认为有必要，可能需要更换上部 CAN 板或运动控制器板（或两者）。
- 请按照以下教程中概述的过程获取详细说明：
¶ 仍然遇到问题？
如果完成上述步骤后问题仍然存在，请通过下面 “帮助工单” 部分中的 “提交工单” 按钮提交工单 。xTool 客户服务的标准响应时间为一个工作日。
为了及时解决问题，请提供以下详细信息：
- 问题描述： 观察到的问题的详细说明。
- 视频证据： 在适用的情况下，附上演示问题的视频。
- 已执行的故障排除： 已尝试的任何故障排除步骤及其结果。
这些信息对于 xTool 技术支持工程师提供及时帮助至关重要。