¶ 问题描述
如果 M1 意外关机或重启，并且 xTool Creative Space （XCS） 提示设备已断开连接，请参阅本指南进行故障排除。
¶ 为什么会这样
可能的原因包括：
- 适配器问题;
- 激光模块内部短路（ 连接电缆损坏或印刷电路板故障 ）;
¶ 如何修复
¶ #1 使用原装电源适配器
- 确保正确使用适配器 ：由于使用电源规格不正确的适配器可能会导致故障甚至损坏机器，因此请确保正确使用原装电源适配器。
- 测试输出电压 ：如果手头有万用表，请用它来测试适配器的输出电压，以检查适配器是否正常工作。检查输出电压是否在可接受的范围内（10W：13.5V | 5W：12V）。
- 如果输出电压明显高于或低于可接受的范围，则表明适配器存在毛刺。请更换它以解决该问题。
- 如需更换，请拨打 support@xtool.com 联系 xTool 客户服务。
- 如果这无法解决问题，请继续执行下一步。
¶ #2 更换损坏的电缆或印刷电路板
|
|
- 在 “Process on baseplate” 和 “Blade cut” 模式下对机器与加工项目进行交叉测试。为了在“刀片切割”模式下进行此测试，建议在没有刀片和材料的情况下进行测试，以避免不必要的消耗。
- 检查机器是否仅在激光雕刻作期间关闭或重新启动。
- 如果问题仅在激光雕刻期间出现，则表明关闭或重新启动是由于激光模块内部的连接电缆或印刷电路板故障造成的。请替换它们以解决问题。
- 请联系 xTool 客户服务部进行更换。包括问题的详细描述、M1 背面的序列号 （SN | 请参阅下图）、您的收件人信息，以及您已尝试的故障排除结果列表，以帮助我们及时确定适当的作方案。
¶ 仍需要帮助？
如果您需要任何人工帮助，请联系我们的服务团队为您提供帮助。