¶ xTool 服装打印机 & xTool OS1 故障排查：xTool SafetyPro™ AP2 无法检测或频繁断开
¶ 问题描述
当尝试将 xTool 服装打印机和 xTool OS1 摇匀烤箱与 xTool SafetyPro™ AP2（xTool AP2）空气净化系统配对时，您可能会遇到以下两种主要问题之一：
- 检测失败：当您尝试建立蓝牙连接时，软件的"配件列表"显示"未找到配件"。
- 频繁断开：xTool AP2 之前已成功配置并连接，但在操作过程中会经常无故断开。
¶ 可能原因
- 打印机固件过时
- 设置错误：误插了蓝牙适配器，干扰了内置连接。
- 硬件故障（罕见）：打印机运动控制板上的蓝牙模块已失效。
¶ 步骤 1：检查并更新打印机固件
xTool AP2 连接不稳定的最常见原因是固件过时。连接问题已在以 023 及更高版本结尾的固件版本中解决。
请检查您的打印机固件版本，如果低于 023 版本，请更新到最新版本。
¶ 步骤 2：忽略设备并重新连接
如果固件已是最新版本，则现有的蓝牙配对配置文件可能已损坏，或者设置方法可能不正确。
💡 注意：无需使用蓝牙适配器
您的 xTool 服装打印机和 xTool OS1 摇匀烤箱已内置蓝牙模块。不要将 xTool AP2 的蓝牙 USB 适配器插入设备。
¶ 操作步骤：
- 忽略设备：在软件的配件管理窗口中，"忽略"之前连接的 xTool AP2 配置文件。
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重置 AP2：重启 xTool SafetyPro™ AP2 设备。
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正确重连：按照下图中的步骤操作以建立新的连接。
- 测试：如果软件仍然显示"未找到配件"或连接断开，请继续步骤 3。
¶ 步骤 3：导出日志进行硬件分析
如果固件已完全更新且连接程序正确（未使用适配器），则打印机运动控制板上的蓝牙模块存在小概率故障。
要确认这一点，我们的工程师需要分析打印机的内部日志。请继续下方部分导出日志并联系客服。
¶ 如果问题仍未解决
完成上述步骤后问题仍然存在，请通过"提交工单"按钮提交工单。xTool 客服的标准响应时间为一个工作日。
请提供以下详细信息以便快速诊断：
¶ 1. 工作日志文件
请导出设备日志，以便我们的工程师准确定位通信故障的原因。
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通过 xTool Creative Space (XCS)：设置（齿轮图标）> 基本信息 > 导出日志
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通过 xTool Studio：三点图标 > 设备设置 > 基本信息 > 导出日志
- 请将生成的文件夹压缩为 .zip 文件并附在工单中。
¶ 2. 设备信息
- 序列号（SN）：提供 xTool 服装打印机的 SN（位于后面板标签上）。
¶ 文档反馈
通过提供反馈帮助改进此内容。如果此内容未满足您的要求，请在下方"此页面是否有帮助？"部分选择"否"。在弹出的建议框中包含有关不清楚或缺失内容的具体详细信息。反馈提交将由 xTool 技术撰写人员审核，以增强未来的文档。