¶ 问题描述
您在 xTool Creative Space (XCS) 中收到一条持续的错误消息："Please clean up any accumulated film or powder in the powderbin."（请清理粉末盒中积累的薄膜或粉末。）但是，在目视检查时，粉末盒中看不到明显的薄膜或粘合剂粉末积累。
- 请参阅此部分进行故障排查。
¶ 原因分析
¶ 最可能的原因：
- PET 薄膜阻塞 - 一块被忽略的小块 PET 薄膜物理上阻挡了其中一个传感器。
- 粉末积累 - 粘合剂粉末的堆积阻挡了传感器。
¶ 较不可能的原因：
- 传感器连接松动 - 其中一个传感器的连接电缆变松了。
- 传感器故障 - 其中一个传感器已损坏。
¶ 故障排查前
在故障排查之前，重要的是了解您的 xTool OS1 具有两个粉末摇动运动传感器来检测堵塞。它们位于半透明粉末仓的底部附近，靠近薄膜叉提升机构。此错误通常在其中一个传感器被物理阻塞时触发。
¶ 步骤 1：检查缓冲区的薄膜
- 从 xTool OS1 烤箱上拆下磁性盖。
- 仔细彻底地检查缓冲区域以及粉末仓周围和下方的空间，查找任何小的、散落的薄膜碎片。
- 如果发现任何薄膜，请小心地将其移除。
- 盖上盖子，检查 XCS 软件中是否仍然出现提示。
如果未发现薄膜或问题仍然存在，请继续步骤 2。
¶ 步骤 2：清洁传感器
- 找到半透明粉末仓下侧靠近薄膜叉提升器的两个传感器。
- 按照此视频中的演示清洁两个传感器：
- 视频参考：xTool OS1 摇摆固化机的日常清洁与保养
- 重点关注 0:32 - 0:42 所示的清洁程序
- 清洁后，重新启动烤箱，检查 XCS 软件中是否仍然出现提示。
如果错误仍然存在，请继续步骤 3。
¶ 步骤 3：检查传感器连接（高级步骤）
这一步不太可能是原因，但可以检查（如果问题仍然存在）。检查两个传感器连接电缆是否牢固连接。
检查外部传感器电缆：
- 取出废粉末盒。
- 使用手机的前置（自拍）摄像头向上观察传感器及其连接电缆，检查是否松动。
- 如果电缆松动，您需要拆下烤箱前面板才能接触并重新连接它。按照视频指南操作：拆卸前面板的视频
检查内部传感器电缆：
- 如果外部传感器连接牢固，请检查内部传感器。
- 如果内部传感器的电缆松动，您需要拆下烤箱顶盖才能接触并重新连接它。按照视频指南操作：拆卸顶盖的视频
如果两个连接都牢固且问题继续，请继续最后一步。
¶ 步骤 4：更换传感器
如果所有先前步骤都无法解决问题，传感器可能已发生故障。
- 这一步需要高级技术干预。请继续"仍然遇到问题？"部分联系 xTool 客户支持进行进一步诊断。
- 如果 xTool 技术专家认定有必要，可能需要更换传感器。
¶ 仍然遇到问题？
如果在完成前述步骤后问题仍然存在，请通过下面"帮助工单"部分中的"提交工单"按钮提交工单。xTool 客户服务的标准响应时间为一个工作日。
为尽快解决问题，请提供以下详细信息：
- 问题描述：对观察到的问题的详细说明。
- 视频证据：在适用的情况下，附上展示问题的视频。
- 已执行的故障排查：您已经尝试过的故障排查步骤及其结果。
此信息对于 xTool 技术支持工程师及时提供帮助至关重要。
¶ 文档反馈
通过提供反馈帮助改进此文档。如果此文档未满足您的要求，请在"此页面是否有帮助？"部分选择"否"，并在弹出建议框中包括关于不清楚或缺失内容的具体细节。反馈提交将由 xTool 技术作家审核，以增强未来文档。