¶ 问题描述
¶ 软件中的问题
软件提示“龙门回零异常”，错误代码显示“Error Code GOHOME.FAILED.Z_AXIS“。
¶ 问题 1
最有可能发生在 Z 轴回零失败异常中。
每当设备通电时，气嘴会缓慢下降一小段距离，直到到达最底部时发出撞击噪音。
¶ 问题 2
空气喷嘴可能会卡在顶部并持续发出冲击噪音。
¶ 可能的原因
- 限位开关脏了。
- Z 轴转接板连接线松动。
- 极限垫片变形。
- Z 轴电机有故障。
- 主控板 Z 轴转接板连接线松动。
¶ 故障排查过程
⚠️ 安全第一： 在执行该步骤之前关闭设备电源。
¶ 1、检查 Z 轴转接板的连接线
（1） 取下激光模块的盖子。
（2）检查 Z 轴转接板的连接电缆是否松动或损坏。拔下并插入它们。
¶ 2.检查电机
- 确保通过 USB 数据线将设备连接到软件。
- 复制网站并在浏览器中按顺序打开它们（建议使用 Google Chrome）。并观察电机是否能上下移动。
对于 Windows：
第一步：http://201.234.3.1:8080/peripherals?action=goTo&type=LaserHead&z=15
第二步：http://201.234.3.1:8080/peripherals?action=goTo&type=LaserHead&z=0
对于 macOS：
第一步：http://201.234.4.1:8080/peripherals?action=goTo&type=LaserHead&z=15
第二步：http://201.234.4.1:8080/peripherals?action=goTo&type=LaserHead&z=0
如果命令正常，其结果将显示“ok”。这时，观察电机是否可以向上或向下移动。
- 如果电机工作稳定，请发现另一个问题。
- 如果电机工作不正常，请更换 Z 轴电机。/p3/1c/81.octet-stream
¶ 3.检查 Z 轴极限垫片
（1） 如图所示拆下螺丝和激光窗口。
- 使用六角扳手制作红色圆圈
- 使用飞利浦螺丝刀制作绿色圆圈
（2） 拆下激光模块的外壳（Z 轴）。
(3)
- 首先观看视频： 视频 。
- 打开设备电源。
- 使用一字螺丝刀上下调整 Z 轴（如图所示）
- 如果限位垫片无法与限位开关的传感器探头对齐，请将限位垫片放置在正确的位置。
- 如果限位垫片可以与限位开关的传感器探头对齐，则发现另一个问题。
¶ 4.检查限位开关
根据上面的视频，使用一字螺丝刀调整 Z 轴电机上下移动。并观察极限垫片进入探头中间时指示器是否发生变化。
- 如果指示器发生变化，请查找其他问题。
- 如果指示灯没有变化，请更换 Z 轴转接板。
¶ 5、检查主控板 Z 轴转接板的连接线
- 关闭设备电源并断开电源。
- 按照步骤拆下左板。
- 检查连接是否松动（如图所示），然后拔下并插入电缆。
¶ 仍然遇到问题？
如果完成上述步骤后问题仍然存在，请联系xTool技术支持团队寻求帮助。
为了及时解决问题，请提供以下详细信息：
- 问题描述： 观察到的问题的详细说明。
- 视频证据： 在适用的情况下，附上演示问题的视频。
- 已执行的故障排查： 已尝试的任何故障排查步骤及其结果。
这些信息对于 xTool 技术支持工程师提供及时帮助至关重要。