¶ 问题描述
单击距离测量
图标后，软件可能会显示错误消息。
¶ 可能的原因
- 一些异物在原点。
- 升降平台太低。
- 强光会干扰设备。
- 材料问题。
- 测距传感器脏了。
- 测距传感器有故障。
¶ 故障排查过程
¶ 1. 检查测距的原点
当升降平台的原点位置出现红点时，检查其上是否有残留物。
如果有，请清扫残留物。
¶ 2、检查升降平台高度
转动旋钮将升降平台提升至 30 毫米以上。确保材料表面至少比空气喷嘴低 4 毫米。
请注意： 在自动模式下，默认距离测量位置为升降平台上 30 毫米的高度。
¶ 3.检查环境光照状况
穿过盖子的强光会干扰自动测量并导致故障。
避免盖子直接暴露在强光下。
¶ 4.检查材料
在高反射、透明、红色或黑色哑光材料上雕刻可能会导致自动测量失败。
假设您继续使用这些材料，在测量前将遮蔽胶带贴在材料上。
¶ 5、检查测距传感器的清洁度
在激光模块下方准备一面镜子，检查测距传感器是否脏污。
如果是，请使用沾有酒精的无绒布轻轻清洁。
¶ 6、 检查测距传感器是否有故障
1. 确保测距传感器清洁。转动旋钮将材料抬高到靠近空气喷嘴的位置。
2. 单击软件中的测量图标。测量时观察材料上是否有清晰的红点。
请注意： 红点仅在测量期间出现，而在其他时间保持关闭状态。
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如果没有出现红点，请联系 xTool 技术支持团队检查是否有其他问题。
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如果红点暗淡或漫射，请取下激光模块的磁盖，拔下并插入传感器的连接电缆。
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如果红点无法投射到材料表面，则需要更换测量传感器。
¶ 仍然遇到问题？
如果完成上述步骤后问题仍然存在，请联系xTool技术支持团队寻求帮助。
为了及时解决问题，请提供以下详细信息：
- 问题描述： 观察到的问题的详细说明。
- 视频证据： 在适用的情况下，附上演示问题的视频。
- 已执行的故障排查： 已尝试的任何故障排查步骤及其结果。
这些信息对于 xTool 技术支持工程师提供及时帮助至关重要。