¶ 场景 1：未检测到同心圆图标
¶ 问题描述
当您打开盖子刷新背景或执行自动模式时，远景相机无法捕获图像。您可能会看到如下弹出的错误消息。
¶ 可能的原因
- 同心圆图标很脏。
- 同心圆图标被覆盖。
- 板条槽被覆盖（在自动模式下）。
- 盖子关闭速度太慢 （在自动模式下）。
- 用力关闭盖子 （在自动模式下）。
¶ 故障排查过程
更新最新的软件和固件。
检查四个角上的圆圈是否被覆盖或脏污。确保它们干净且远景相机可见。
材料放置得太靠近同心圆。请将材料移动到中心区域。
如果用厚材料进行处理并将其放置在圆圈附近，则在背景刷新成功后可能无法检测到圆圈。因为视角会因升降平台上下而变化。请将材料移动到中心区域。
- 如果您使用自动模式，
- 检查板条槽是否被覆盖。
- 请适当提高合盖速度。如果盖子合得太慢，可能会导致相机再次触发自动拍摄，无法识别同心圆。
- 请勿强行打开或关闭盖子，因为强烈的振动可能会干扰陀螺仪对盖子角度的识别。
¶ 场景 2： 距离测量失败
当您打开盖子刷新背景或执行自动模式时，远景相机无法捕获图像。您可能会看到如下弹出的错误消息。
¶ 可能的原因
- 升降平台太低。
- 测距功能无效。
¶ 故障排查过程
- 转动旋钮将升降平台提升至 30 毫米或以上，并确保材料比空气喷嘴低至少 4 毫米。最后，进行距离测量。
请注意： 在自动模式下，升降平台上的测量点默认为 30 mm。
- 如果提示仍然存在，请转到自动测量失败的解决方案.
¶ 场景 3： 刷新失败或加载缓慢
当您打开盖子刷新背景或执行自动模式时，远景相机无法捕获图像。您可能会看到如下弹出的错误消息。
¶ 可能的原因
- Wi-Fi 信号较弱。
- 盖子受到严重撞击和损坏。
- 距离测量功能出现异常。
- 远景相机的电缆连接松动。
- 远景摄像头有故障。
¶ 故障排查过程
¶ 可能的原因 1：Wi-Fi 信号较弱。
- 检查连接。如果设备通过 Wi-Fi 连接，请切换到更强的 Wi-Fi 信号或使用 USB 数据线。
- 如果通过 USB 连接后相机仍然无法刷新，请按照以下步骤检查相机：
- 使用 USB 数据线连接 P3。
- 打开浏览器并选择与您的作系统相对应的链接。
-
- 对于 Windows： 201.234.3.1：8329/live？stream=0
- 对于 MacOS： 201.234.4.1：8329/live？stream=0
- 在地址栏中输入链接，然后按“Enter”。
- 检查浏览器是否显示远景相机拍摄的图像。
- 如果相机可以正常拍摄，则说明相机没有故障。请检查其他问题。
如果相机无法正常拍摄，请跳转到可能的原因 3 检查相机的连接线。
¶ 可能的原因 2：盖子被严重撞击和损坏。
如果用力打开或关闭盖子，请让设备保持静止 30 秒，然后再次打开盖子进行捕获。
¶ 对于可能的原因 3：距离测量功能出现异常。
执行自动测量功能，观察功能是否正常工作。
如果工作正常，请检查其他可能的原因。
如果它不能正常工作，例如测量失败或测量偏差，请转到自动测量失败的解决方案.
¶ 可能原因 4：远景相机的电缆连接松动。
- 先关闭设备电源，然后拆开左下板，然后按照以下步骤作。
2. 拔下并插入相机的连接线（红色圆圈）。
¶ 可能的原因 5：远景相机有故障。
远景相机有故障。请更换新相机。
¶ 场景 4：盖子没有打开到最大高度
当您打开盖子刷新背景或执行自动模式时，远景相机无法捕获图像。您可能会看到如下弹出的错误消息。
¶ 可能的原因
- 盖子没有打开到最大高度。
- 摄像头模组的陀螺仪有故障。
- 摄像头模块有故障。
¶ 故障排查过程
- 将盖子打开到最大高度。轻轻推动它。
- 陀螺仪的数据出现异常。导出工作日志并联系 xTool技术支持团队。
- 远景相机有故障。请更换新相机。
¶ 仍然遇到问题？
如果完成上述步骤后问题仍然存在，请联系xTool技术支持团队寻求帮助。
为了及时解决问题，请提供以下详细信息：
- 问题描述： 观察到的问题的详细说明。
- 视频证据： 在适用的情况下，附上演示问题的视频。
- 已执行的故障排查： 已尝试的任何故障排查步骤及其结果。
这些信息对于 xTool 技术支持工程师提供及时帮助至关重要。